Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn tạo tài khoản hoặc liên hệ với hut88, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực hai yếu tố
• Địa chỉ thường trú hoặc thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Thông tin giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC)

Thông tin tài chính và giao dịch

Để xử lý nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, hut88 thu thập:

• Lịch sử giao dịch nạp / rút và số dư tài khoản
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết
• Thông tin số tài khoản (được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không hiển thị toàn bộ)

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng hut88, hệ thống tự động ghi lại:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập và thao tác điều hướng
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập
• Nhật ký lỗi và báo cáo sự cố để cải thiện chất lượng dịch vụ

Nội dung liên lạc với hỗ trợ

Khi bạn trao đổi với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của hut88 qua live chat hoặc email, nội dung cuộc trò chuyện có thể được lưu lại nhằm mục đích đào tạo nhân viên, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng hỗ trợ.

Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hut88 vận hành — bao gồm các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và các nhà phát triển game có bản quyền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với hut88.

Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hut88 có thể phải cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy theo quy định.

Bảo vệ an toàn và ngăn chặn gian lận

Để bảo vệ người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng, hut88 có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị điều tra gian lận hoặc tổ chức bảo mật tài chính khi phát hiện hành vi đáng ngờ, rửa tiền hoặc gian lận có tổ chức.

Những gì chúng tôi tuyệt đối KHÔNG làm

• Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì bất kỳ lý do thương mại nào
• Không chia sẻ với các mạng quảng cáo bên ngoài để phục vụ mục đích nhắm mục tiêu
• Không chuyển dữ liệu cho các tổ chức không có thỏa thuận bảo mật với hut88
• Không sử dụng dữ liệu của trẻ em dưới 18 tuổi — nền tảng hut88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên